CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ –YURIFOOD.COM.VN

1) Điều kiện đổi/trả hàng

Khách hàng được đổi/trả sản phẩm khi:

• Sản phẩm giao đến bị lỗi do nhà sản xuất

• Nhận sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng

• Thiếu bộ phận hoặc sản phẩm hư hỏng do vận chuyển

2) Thời gian đổi/trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng (đối với sản phẩm lỗi hoặc sai đơn).
Trường hợp sản phẩm không thể đổi có thể được hoàn tiền theo quy định trong phần hoàn tiền.

3) Hồ sơ & thủ tục đổi/trả

Để yêu cầu đổi/trả, khách hàng vui lòng:

• Gửi hình ảnh sản phẩm bị lỗi/không đúng

• Gửi mã đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng

• Liên hệ với Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng theo thông tin liên hệ bên dưới

4) Thông tin liên hệ hỗ trợ đổi/trả

CÔNG TY TNHH Thương Mại Dịch Vụ Canaan Group
📍 Địa chỉ: 103 Nguyễn Thị Nhung, Khu đô thị Vạn Phúc 1, P. Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
📞 Hotline: 0969 309 120
📧 Email: yurifood.thietbiamthuc@gmail.com

5) Hoàn tiền

• Trường hợp đổi/trả được chấp nhận, việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 05 – 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại.

• Hình thức hoàn tiền sẽ theo phương thức khách hàng đã thanh toán (trực tiếp hoặc chuyển khoản).