NỘI DUNG CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt và giao nhận tại yurifood.com.vn.

2. Phương thức giao hàng

Canaan Group thực hiện giao hàng thông qua:

  • Đơn vị vận chuyển đối tác

  • Nhân viên giao nhận của công ty (nếu có)

  • Giao hàng COD/không thu tiền tại nơi nhận (nếu áp dụng)

3. Thời gian giao hàng

  • Tại TP. HCM & khu vực lân cận: 1–3 ngày làm việc

  • Ngoại tỉnh: 3–7 ngày làm việc

  • Thời gian giao có thể thay đổi tùy thuộc đơn vị vận chuyển và địa chỉ nhận hàng

4. Phí vận chuyển

  • Phí vận chuyển được hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán

  • Phí có thể khác nhau tùy theo khu vực, trọng lượng và số lượng sản phẩm

  • Khách hàng chịu phí vận chuyển trừ khi có chính sách miễn phí (nếu có)

5. Quy trình giao nhận

  • Sau khi đơn hàng được xác nhận, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ khách hàng để sắp xếp thời gian giao

  • Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi ký nhận

  • Nếu hàng bị hư hỏng khi giao nhận, khách hàng có thể từ chối nhận

6. Trách nhiệm các bên

Canaan Group:

  • Chịu trách nhiệm giao đúng sản phẩm, đúng địa chỉ theo đơn đặt hàng

  • Hỗ trợ khách hàng khi có sự cố xảy ra trong quá trình giao nhận

Đơn vị vận chuyển:

  • Giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận

  • Chịu trách nhiệm sơ bộ với các thiệt hại do lỗi vận chuyển

7. Trường hợp đặc biệt

  • Trong trường hợp điều kiện thời tiết xấu, sự cố ngoài kiểm soát → thời gian giao có thể kéo dài

  • Công ty sẽ thông báo cho khách hàng khi có sự chậm trễ

8. Thông tin liên hệ

📍 Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Canaan Group
Địa chỉ: 103 Nguyễn Thị Nhung, Khu đô thị Vạn Phúc 1, P. Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0969 309 120
Email: yurifood.thietbiamthuc@gmail.com